PUSULA GİZLİ MÜŞTERİ

SATIŞ PERFORMANSINIZI ARTTIRIN

Bayi ve şubelerinizi gizli müşterilerle test edin, küçük iyileştirmelerle büyük kazançlar elde edin.

Daha Fazlası İçin

GİZLİ MÜŞTERİ

Binlerce gizli müşteri ve gölge müşteri aracılığıyla firmanızın bayi ve şubelerindeki hizmet kalitesini denetleyin.

Detaylı bilgi edinin

Pazar Araştırması

Hizmet ve ürünlerinizin müşterilere ne derece hitap ettiğini, rakipler arasındaki konumuzu gösteren pazar araştırması oldukça avantajlı bir yöntemdir. Bu sayede işletmeniz gerekli aksiyonları alarak daha verimli, hedef odaklı yol izleyerek başarı kat sayısını arttırır. Pazar araştırmasının ne olduğu nasıl yapıldığı, sürecin aşamaları hepsi bu yazıda.

Detaylı bilgi edinin

Markanızın Gelişime Açık Yönlerini Tespit Edin!

Markanızın gelişimini negatif yönde etkileyen, sizi daha fazla satış yapmaktan alıkoyan tüm sorunları tespit edip ortadan kaldırın. İşe, bayi ve şubelerinizin hizmet kalitesini firmanıza özel hazırlanmış bir gizli müşteri projesiyle ölçerek başlayın. Ardından, doğru yapılmış bir rakip analizi ve sektörel eğitimle daha fazla satış yapmaya giden yolu kısaltın!

Nasıl Çalışır ?

Almak istediğiniz hizmet ne olursa olsun, Oscar Araştırma'nın uzman kadrosu işe sizi ziyaret ederek başlar. Markanızın vizyon ve misyonu detaylı bir görüşme ile ele alınır ve markanızla tanışılır. Gizli Müşteri hizmeti almak istediğinizde, markanıza ait hizmet noktaları ve personellerinizle ilgili bilgi vermeniz; ideal hizmet beklentilerinizi tanımlamanız istenir. Bu bilgiler ışığında size özel bir hizmet kalitesi ölçüm formu hazırlanır. Oscar Araştırma bünyesinde çalışan binlerce gizli müşteriden projenize uygun olanlar seçilir ve firmanızın ihtiyaçlarına yönelik proje eğitimi verilir. Saha çalışmasına başlayan birbirinden yetenekli gizli müşteriler, planlanan stratejiler doğrultusunda yaptıkları denetimlerin sonuçlarını, şube / bayi ziyareti esnasında Oscar Araştırma'nın mobil uygulaması üzerinden sıcağı sıcağına paylaşırlar. Sıcak temas esnasında iletilen gözlem sonuçları, diğer araştırma yöntemlerine oranla daha güvenilir bir kaynak teşkil eder. Tüm analiz raporları ve hizmet noktası karnelerine, Oscar Araştırma panelinize giriş yaparak anlık olarak erişebilirsiniz

Oscar Blog'taki En Popüler Yazılar

<h2 style="text-align:center"><span style="color:#16a085"><span style="font-size:20px"><strong><span style="font-family:Verdana,Geneva,sans-serif">GİZLİ MÜŞTERİ NEDİR?</span></strong></span></span></h2>

GİZLİ MÜŞTERİ NEDİR?

Ekonomik gücünün yerinde olması, insanın en güçlü olan yönlerinden biridir. Yalnız kalacak olmak ya da bir kadın olar…

Devamını Oku

<p style="text-align:center"><span style="color:#16a085"><span style="font-size:20px"><span style="font-family:Verdana,Geneva,sans-serif"><strong>MOTORCULARA ÖZEL PROJE</strong></span></span></span></p>

MOTORCULARA ÖZEL PROJE

Motorsiklet sahiplerine özel gizli müşteri projemiz başladı. Motorunla yeni görevlere katıl ve hemen kazanmaya başla.

Devamını Oku

<h2 style="text-align:center"><span style="color:#16a085"><span style="font-size:20px"><strong><span style="font-family:Verdana,Geneva,sans-serif">ONLİNE EĞİTİM ARAŞTIRMASI</span></strong></span></span></h2>

ONLİNE EĞİTİM ARAŞTIRMASI

Geleceğimizin teminatı çocuklarımızın küresel salgın sürecinde …

Devamını Oku

<h2 style="text-align:center"><span style="font-size:20px"><strong><span style="color:#16a085"><span style="font-family:Verdana,Geneva,sans-serif">COVİD-19 & TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI</span></span></strong></span></h2>

COVİD-19 & TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI

COVİD19 PANDEMİ BASKISI ALTINDA ŞEKİLLENEN TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI ARAŞTIRMASI MART NİSAN 2020

Devamını Oku

<h2 style="text-align:center"><span style="color:#16a085; font-family:Verdana, Geneva, sans-serif"><span style="font-size:20px"><strong>PAZAR ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ</strong></span></span></h2>

PAZAR ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ

Anket uygulamanın çeşitli yöntemleri vardır. Bunlar kantitatif ve kalitatif olmak üzere iki bölüme ayrılmaktadır. Bu yöntemler arasından ihtiyaç duyulan veri…

Devamını Oku

<h2 style="text-align:center"><span style="font-family:Verdana,Geneva,sans-serif"><span style="color:#16a085"><span style="font-size:20px"><strong>GİZLİ MÜŞTERİ </strong></span></span></span></h2>

<p style="text-align:center"><span style="font-family:Verdana,Geneva,sans-serif"><span style="color:#16a085"><span style="font-size:20px"><strong>ARAŞTIRMA TÜRLERİ</strong></span></span></span></p>

GİZLİ MÜŞTERİ

ARAŞTIRMA TÜRLERİ

Markalar için gizli müşteri projesi, o markanın organizasyon yapısı , marka konumlandırması ve müşterilerine ulaştığı kanallara göre şekillenmektedir. Markanızın değişen reka…

Devamını Oku

<h2 style="text-align:center"><strong><span style="color:#16a085"><span style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif"><span style="font-size:20px">GİZLİ MÜŞTERİ OLMAK</span> </span></span></strong></h2>

GİZLİ MÜŞTERİ OLMAK

Gizli Müşteri olmak; günlük programınıza göre planlama yapabileceğiniz yarı-zamanlı bir iştir. Görev bazen 1saati bulur…

Devamını Oku

<h2 style="text-align:center"><span style="color:#16a085"><span style="font-family:Verdana,Geneva,sans-serif"><strong><span style="font-size:20px">PERSONEL EĞİTİMİ</span></strong></span></span></h2>

PERSONEL EĞİTİMİ

Firmaların gelişimi, büyümesi ve sektörde iyi bir yer edinerek rekabet gücü kazanabilmeleri için kuşkusuz eğitim…

Devamını Oku

<h2 style="text-align:center"><strong><span style="color:#16a085"><span style="font-family:Verdana,Geneva,sans-serif">GİZLİ MÜŞTERİ PROJESİ</span></span></strong></h2>

GİZLİ MÜŞTERİ PROJESİ

Gizli Müşteri projeleri,müşterilerimize özel olarak tasarladığımız bir performans ölçüm sistemidir. Farklı sekt&…

Devamını Oku

Referanslar